Pokrývačská firma
Zmrtvýchvstání firmy s 15letou tradicí díky digitální strategii
Z firmy závislé téměř výhradně na doporučeních jsme vybudovali lokálně dominantní značku s plně funkčním digitálním akvizičním systémem.
Během několika měsíců se podařilo spustit výkonnostní marketing, SEO i nový web, který začal generovat stabilní tok poptávek. Firma tak získala kontrolu nad růstem a přestala být závislá na náhodě. Z lokální firmy, kterou zákazníci nacházeli převážně přes doporučení, se stala jedna z nejviditelnějších značek ve svém oboru v rámci regionu.
Klíčové výsledky
+127 %
Nárůst měsíčních tržeb
8:1
Marketing ROI
+4.700
Navýšení počtu sledujících
5.8 %
Konverzní poměr
Představení klienta
Klientem je zavedená pokrývačská firma s 15letou tradicí, která se specializuje na pokládku, opravy a rekonstrukce střech – šikmých i plochých.
Firma nabízí kompletní střešní služby včetně montáže okapových systémů, zateplení střech, výměny střešní krytiny a klempířských prací.
Působí primárně ve Středočeském kraji a Praze a zaměstnává tým 12 zkušených řemeslníků.
Výchozí situace a výzvy
Klient se na nás obrátil s firmou, která měla stabilní lokální poptávku, ale její růst byl omezený zastaralou a nefunkční online prezentací.
Web i digitální kanály neplnily žádnou akviziční roli a firma byla téměř výhradně závislá na osobních doporučeních. V silně konkurenčním regionálním prostředí tak postupně ztrácela nové příležitosti.
Zastaralý a nefunkční web
Web byl technicky i vizuálně zastaralý bez optimalizace pro mobil. Vysoká míra opuštění dosahovala téměř 80 %. Web prakticky neplnil obchodní funkci.
Nulová SEO viditelnost
Stránky se nezobrazovaly na relevantní vyhledávací dotazy. Chyběla jakákoliv obsahová strategie. Firma tak byla v organickém vyhledávání neviditelná.
Závislost na doporučeních
Většina zakázek přicházela pouze přes osobní reference. To vytvářelo nestabilní a neškálovatelný model. Firma neměla kontrolu nad tokem poptávek.
Absence online marketingu
Neexistovala žádná aktivní digitální propagace. Firma nevyužívala sociální sítě ani reklamu. Online prostor byl zcela nevyužitý.
Silná lokální konkurence
Na trhu působilo více než 20 aktivních konkurentů. Ti získávali zákazníky díky online viditelnosti. Firma tak ztrácela nové příležitosti.
Nízk á důvěryhodnost značky
Chyběla moderní prezentace, která by budovala důvěru před kontaktem. Zákazníci neměli důvod firmu preferovat. Rozhodování probíhalo čistě cenově.
Návrh řešení a realizace
Co všechno jsme změnili a jak u projektu postupovali? Tento proces změn projektu probíhal ve 4 fází. U každé fáze Vám odhalíme ty změny, které byly klíčové a zásadně ovlivnili výsledek.
01
Nový web a digitální základy
První fáze se zaměřila na vytvoření moderního webu, který bude generovat poptávky a budit důvěru.
Analýza trhu
Zmapovali jsme cílovou skupinu, potřeby zákazníků i konkurenční prostředí v regionu.
UX/UI redesign
Navrhli jsme přehledný web s důrazem na jednoduchou navigaci, jasná CTA a vysokou důvěryhodnost.
SEO a technické řešení
Optimalizovali jsme výkon webu, SEO strukturu i technické prvky pro lepší dohledatelnost.
02
Výkonnostní marketing a akvizice
Po spuštění webu jsme okamžitě navázali výkonnostními kampaněmi zaměřenými na generování poptávek.
Google Ads kampaně
Spustili jsme vyhledávací, lokální i remarketingové kampaně cílené na zákazníky s vysokým zájmem.
Sezónní strategie
Kampaně jsme přizpůsobovali sezónnosti trhu a období se zvýšenou poptávkou.
Optimalizace výkonu
Pravidelně jsme testovali texty reklam, cílení i konverzní prvky pro maximální efektivitu.
03
Sociální sítě a důvěryhodnost
Ve třetí fázi jsme začali budovat značku na sociálních sítích a posilovat důvěru zákazníků.
Realizace a proměny
Sdíleli jsme fotografie a videa realizací s důrazem na vizuální proměny před a po.
Edukační obsah
Publikovali jsme tipy, návody a praktické rady, které zákazníkům pomáhaly při rozhodování.
Firemní zákulisí
Ukazovali jsme tým, proces práce i zákaznické zkušenosti pro budování lidské stránky značky.
04
Retence a obsahová strategie
V poslední fázi jsme propojili e-mail marketing, blog a obsahovou strategii do jednoho funkčního systému.
E-mailing automatizace
Nastavili jsme automatické sekvence pro onboarding, péči o zákazníky i získávání doporučení.
SEO obsah
Vytvořili jsme dlouhodobý obsahový plán zaměřený na vyhledávaná témata a lokální SEO.
Distribuce obsahu
Obsah jsme propojili se sociálními sítěmi, newslettery i organickým vyhledáváním.
Výsledky spolupráce
Porovnání výsledků marketingových a obchodních aktivit před startem naší spolupráce a ukázka výsledků naší spolupráce.
KPI (před)
KPI (po)
0 online poptávek
30+ poptávek měsíčně
Bounce rate 78 %
Bounce rate pod 35 %
Web z roku 2015
Moderní konverzní web
95 % zakázek z doporučení
50 %+ zakázek online
Bez SEO strategie
TOP pozice v regionu
Bez sociálních sítí
4.700+ sledujících
Bez obsahového marketingu
12.000+ návštěv měsíčně
Sezónní výkyvy
Stabilní přísun poptávek
Neznámá firma online
První volba v regionu
Co na to říká klient?
„Před spoluprací jsme byli závislí na doporučeních a modlili se, aby telefon zazvonil.
Teď máme stabilní přísun poptávek po celý rok. Poprvé v historii firmy jsme museli odmítat zakázky, protože jsme nestíhali. Nejlepší investice, kterou jsme kdy udělali."
Ing. Jiří Svatoš
Klíčová poučení z projektu
Úspěch nevzniká náhodou. Za každým dosaženým výsledkem stojí konkrétní strategie, rozhodnutí a ověřené postupy.
Níže najdete nejdůležitější poznatky, které se během projektu ukázaly jako klíčové a které mohou být inspirací i pro váš vlastní růst.
Doporučení nestačí
Osobní reference jsou skvělý základ, ale samy o sobě růst nezajistí. Firma potřebuje vlastní zdroj nových poptávek.
Lokální SEO funguje
U řemeslných firem rozhoduje viditelnost ve správném regionu. Správně nastavené lokální SEO dokáže generovat poptávky dlouhodobě a levně.
Důvěra vzniká před telefonátem
Zákazník si často vytvoří názor ještě před prvním kontaktem. Moderní web a kvalitní prezentace výrazně zvyšují šanci na získání zakázky.
Obsah pomáhá prodávat
Ukázky realizací, reference a odborné články pomáhají zákazníkům při rozhodování. Díky nim firma působí zkušeněji a důvěryhodněji.
Marketing stabilizuje podnikání
Pravidelný přísun poptávek snižuje závislost na sezónnosti. Firma získává větší kontrolu nad svým růstem i kapacitami.
Online přináší náskok
Mnoho lokálních konkurentů stále podceňuje digitální marketing. Právě proto může být dobře nastavená strategie významnou konkurenční výhodou.