Výchozí situace
Firma se na nás obrátila s několika zásadními problémy, které bránily jejímu růstu:
🔴 Zastaralý web z roku 2015 – neresponzivní, pomalý, bez SSL certifikátu. Míra okamžitého opuštění dosahovala 78 % a web prakticky negeneroval žádné poptávky.
🔴 Nulová online viditelnost – web se nezobrazoval na žádná relevantní klíčová slova v Googlu. Firma neměla žádné SEO, žádný obsah a žádnou strategii pro vyhledávače.
🔴 Závislost na osobních doporučeních – 95 % zakázek přicházelo přes doporučení od známých a předchozích zákazníků. To znamenalo nestabilní příjem, sezónní výkyvy a žádnou kontrolu nad přílivem nových zakázek.
🔴 Nulová online prezentace – firma neměla žádné sociální sítě, žádný e-mail marketing, žádný obsahový marketing. Online prakticky neexistovala.
🔴 Silná lokální konkurence – v regionu aktivně inzerovalo 20+ pokrývačských firem, které přebíraly zákazníky díky silnější online přítomnosti.
Cíle projektu
Na základě úvodní konzultace a auditu jsme společně definovali tyto cíle:
1. Zvýšit počet online poptávek z 0 na minimálně 30 měsíčně do 6 měsíců
2. Snížit závislost na osobních doporučeních – dosáhnout toho, aby alespoň 50 % zakázek přicházelo z online kanálů
3. Vybudovat silnou lokální online přítomnost a stát se první volbou pro pokrývačské služby v regionu
4. Vybudovat značku, které zákazníci důvěřují ještě předtím, než zavolají
5. Vytvořit systém, který generuje poptávky celoročně – i mimo hlavní sezónu
Co jsme realizovali
💻 1. Nový web
Starý web byl nepoužitelný – rozhodli jsme se pro kompletní redesign a vývoj nového webu od základu.
Analýza a příprava: Začali jsme důkladnou analýzou cílové skupiny – majitelé rodinných domů, správci bytových domů a developerské firmy. Zmapovali jsme jejich potřeby, otázky a obavy v jednotlivých fázích rozhodování. Analyzovali jsme weby 10 nejsilnějších konkurentů v regionu a identifikovali příležitosti, kde je můžeme předčít.
UX a UI design: Navrhli jsme čistý, moderní design s důrazem na důvěryhodnost a snadnou orientaci. Celý web jsme postavili kolem jednoho cíle – přimět návštěvníka odeslat poptávku nebo zavolat. Každá stránka má jasné CTA, kontaktní formulář je přístupný z jakéhokoliv místa na webu a telefonní číslo je viditelné v hlavičce na všech zařízeních.
Klíčové prvky nového webu:
✅ Responzivní design – perfektní zobrazení na mobilech, tabletech i desktopu (68 % návštěvníků přichází z mobilu)
✅ Rychlost načítání pod 2 sekundy – optimalizované obrázky, moderní kód, rychlý hosting
✅ SSL certifikát – zabezpečení webu a důvěryhodnost v očích Googlu i zákazníků
✅ Galerie realizací – přes 50 fotografií dokončených projektů rozdělených do kategorií (šikmé střechy, ploché střechy, rekonstrukce, klempířské práce)
✅ Reference a recenze – sekce s citáty spokojených zákazníků a hodnocením
✅ Kalkulačka orientační ceny – interaktivní nástroj, kde si zákazník zadá typ střechy, rozměry a materiál a dostane orientační cenový rozsah
✅ Stránky pro každou službu – samostatná stránka pro pokládku nové střechy, rekonstrukce, opravy, klempířské práce, zateplení – každá optimalizovaná na specifická klíčová slova
✅ Blog – sekce pro pravidelné publikování odborných článků
✅ FAQ sekce – odpovědi na nejčastější otázky zákazníků
✅ Google Maps integrace – zobrazení oblasti působnosti
SEO optimalizace webu: Každou stránku jsme optimalizovali pro vyhledávače – unikátní title tagy, meta descriptions, správná struktura nadpisů H1–H3, interní prolinkování, schema markup (LocalBusiness, Service, FAQ, Review) a optimalizace obrázků s alt tagy. Web jsme zaregistrovali do Google Search Console a nastavili XML sitemapu.
📣 2. PPC reklama (Google Ads)
PPC kampaně jsme spustili ihned po publikaci nového webu, aby firma začala generovat poptávky okamžitě – zatímco SEO pracuje dlouhodobě.
Struktura kampaní:
🎯 Vyhledávací kampaně – cílení na transakční klíčová slova s vysokým konverzním potenciálem:

• „pokrývač Praha"

• „oprava střechy Středočeský kraj"

• „výměna střešní krytiny cena"

• „rekonstrukce střechy"

• „pokrývačská firma blízko mě"

• „zateplení střechy Praha"

• a desítky dalších long-tail klíčových slov

🎯 Lokální kampaně – cílení na konkrétní města a oblasti ve Středočeském kraji s lokálními klíčovými slovy
🎯 Remarketingové kampaně – oslovení návštěvníků, kteří byli na webu, ale neodeslali poptávku – připomenutí přes display reklamu a YouTube
🎯 Sezónní kampaně – speciální kampaně pro období před sezónou (únor–duben), kdy lidé plánují rekonstrukce, a po bouřkách/vichřicích, kdy roste poptávka po opravách
Optimalizace: Kampaně jsme průběžně optimalizovali – testovali jsme různé texty inzerátů, přidávali negativní klíčová slova, upravovali nabídky podle času a lokace, testovali rozšíření inzerátů (sitelinky, popisky, volání). Zavedli jsme sledování konverzí – formuláře i telefonní hovory.
Výsledky PPC po 6 měsících:
📈 Průměrná cena za proklik (CPC): 12 Kč (oborový průměr 25–35 Kč)
📈 Konverzní poměr: 8,7 % (oborový průměr 3–4 %)
📈 Cena za poptávku: 380 Kč (při průměrné hodnotě zakázky 85 000 Kč)
📈 ROI z PPC: 14:1 – za každou investovanou korunu se vrátilo 14 Kč
📈 Počet poptávek z PPC: průměrně 22 měsíčně
📱 3. Sociální sítě
Firma neměla žádnou přítomnost na sociálních sítích. Vytvořili jsme profily a spustili strategickou správu na dvou platformách – Facebook a Instagram.
Strategie obsahu:
Na sociálních sítích jsme zvolili mix obsahu, který buduje důvěru, ukazuje odbornost a přitahuje poptávky:
🔨 Realizace a proměny (40 % obsahu) – fotografie a videa z probíhajících i dokončených projektů. Formát „před a po" fungoval nejlépe – příspěvky s proměnou střechy měly průměrně 5× vyšší engagement než ostatní.
📚 Vzdělávací obsah (25 % obsahu) – tipy pro majitele domů: „5 znamení, že vaše střecha potřebuje opravu", „Jak vybrat správnou střešní krytinu", „Kdy je čas na rekonstrukci střechy" – budovalo to autoritu a přitahovalo organickou návštěvnost.
👷 Zákulisí a tým (20 % obsahu) – představení řemeslníků, zákulisí práce na střeše, firemní hodnoty – budovalo to lidský rozměr značky a důvěru.
⭐ Reference a recenze (15 % obsahu) – sdílení zpětné vazby od spokojených zákazníků, video testimonials.
Frekvence publikace:
📅 Facebook: 4 příspěvky týdně + Stories 📅 Instagram: 4 příspěvky týdně + Reels + Stories denně
Placená propagace na sítích:
Nejúspěšnější organické příspěvky jsme podpořili placenou propagací s cílením na:

• Majitele nemovitostí v regionu (věk 30–65)

• Zájmy: bydlení, rekonstrukce, stavba domu, zahrada

• Lookalike audience na základě existujících zákazníků

Výsledky sociálních sítí po 6 měsících:
📈 Facebook: z 0 na 2 800 sledujících 
📈 Instagram: z 0 na 1 900 sledujících 
📈 Průměrný organický dosah příspěvku: 3 500 osob
📈 Engagement rate: 6,2 % (oborový průměr 1–2 %)
📈 Poptávky ze sociálních sítí: průměrně 8 měsíčně
📈 Nejúspěšnější příspěvek: video „Kompletní rekonstrukce střechy za 5 dní" – 47 000 zhlédnutí, 1 200 reakcí, 89 sdílení, 6 přímých poptávek
📧 4. E-mail marketing
E-mail marketing jsme zavedli jako nástroj pro budování vztahů, retenci zákazníků a generování opakovaných zakázek a doporučení.
Budování databáze:
Na webu jsme vytvořili lead magnet – „Bezplatný průvodce: 10 věcí, které musíte vědět, než si necháte opravit střechu" – ke stažení výměnou za e-mailovou adresu. Dále jsme sbírali kontakty z poptávkových formulářů, dokončených zakázek a sociálních sítí.
Za 6 měsíců jsme vybudovali databázi 850 kontaktů.
Automatizované e-mailové sekvence:
🤖 Uvítací sekvence (3 e-maily):

• E-mail 1: Poděkování za stažení průvodce + představení firmy

• E-mail 2: Případová studie – konkrétní realizace s fotkami a čísly

• E-mail 3: Nabídka bezplatné prohlídky střechy + CTA na objednání

🤖 Po-zakázková sekvence (4 e-maily):

• E-mail 1 (ihned): Poděkování za důvěru + žádost o recenzi na Google

• E-mail 2 (po 7 dnech): Tipy na údržbu střechy po rekonstrukci

• E-mail 3 (po 30 dnech): Nabídka údržby okapů a drobných oprav

• E-mail 4 (po 90 dnech): Žádost o doporučení – „Znáte někoho, kdo potřebuje novou střechu?"

🤖 Sezónní reaktivační sekvence:

• Před zimou: „Připravte svou střechu na zimu – bezplatná kontrola"

• Na jaře: „Je čas na rekonstrukci – jarní akce na kompletní výměnu střechy"

Pravidelné newslettery (2× měsíčně):
📧 Obsah newsletterů: nové realizace, sezónní tipy, akční nabídky, vzdělávací články z blogu, novinky z firmy
Výsledky e-mail marketingu po 6 měsících:
📈 Velikost databáze: 850 kontaktů
📈 Open rate: 42 % (oborový průměr 21 %)
📈 Click rate: 8,5 % (oborový průměr 2,5 %)
📈 Poptávky z e-mailu: průměrně 5 měsíčně
📈 Opakované zakázky: 12 zákazníků se vrátilo s další zakázkou díky po-zakázkové sekvenci
📈 Doporučení: 18 nových zákazníků přišlo přes doporučení aktivované e-mailem
✍️ 5. Obsahový marketing
Obsahový marketing jsme postavili na blogu a propojili ho se SEO strategií, sociálními sítěmi i e-mail marketingem.
Obsahová strategie:
Na základě analýzy klíčových slov jsme identifikovali 47 témat, která naši potenciální zákazníci aktivně vyhledávají. Vytvořili jsme redakční plán na 12 měsíců a začali publikovat 2 články měsíčně.
Typy obsahu:
📝 SEO články – optimalizované na klíčová slova s vysokým vyhledávacím objemem:

• „Kolik stojí nová střecha v roce 2025 – kompletní cenový průvodce"

• „Plechová vs. taška – jakou střešní krytinu vybrat?"

• „Jak poznat, že střecha potřebuje rekonstrukci – 7 varovných signálů"

• „Zateplení střechy zevnitř vs. zvenku – výhody a nevýhody"

• „Rekonstrukce střechy krok za krokem – co očekávat"

📝 Lokální obsah – cílený na lokální vyhledávání:

• „Pokrývač Praha – jak vybrat spolehlivou firmu"

• „Rekonstrukce střechy ve Středočeském kraji – na co si dát pozor"

📝 Případové studie – detailní popisy realizací s fotografiemi, postupem prací, použitými materiály a výsledkem
📝 Sezónní obsah – články navázané na roční období:

• „Jak připravit střechu na zimu"

• „Jarní kontrola střechy – co zkontrolovat po zimě"

• „Bouřka poškodila střechu? Co dělat krok za krokem"

Distribuce obsahu:
Každý článek jsme distribuovali přes:

• 🔍 Organické vyhledávání (SEO)

• 📱 Sociální sítě (zkrácená verze + odkaz na celý článek)

• 📧 Newsletter (souhrn nejnovějších článků)

Výsledky obsahového marketingu po 6 měsících:
📈 Publikováno: 12 článků
📈 Organická návštěvnost blogu: 2 800 návštěv/měsíc (z nuly)
📈 Nejúspěšnější článek:„Kolik stojí nová střecha" – 1 200 návštěv/měsíc, 1. pozice v Google
📈 Průměrný čas na stránce: 4 min 20 s (ukazatel vysoké kvality obsahu)
📈 Poptávky z blogu: průměrně 4 měsíčně (čtenáři, kteří si přečetli článek a odeslali poptávku) 📈 Pozice v Google: 8 článků na 1. stránce výsledků vyhledávání
📊 Celkové výsledky po 6 měsících
Zde je souhrn toho, čeho jsme společně dosáhli za prvních 6 měsíců spolupráce:
Poptávky a zakázky:
🏆 Celkový počet online poptávek: průměrně 39 měsíčně (cíl byl 30)

• Z PPC reklamy: 22 poptávek/měsíc

• Ze sociálních sítí: 8 poptávek/měsíc

• Z e-mail marketingu: 5 poptávek/měsíc

• Z organického vyhledávání (blog + SEO): 4 poptávky/měsíc

🏆 Poměr online vs. offline zakázek: 55 % online / 45 % doporučení (cíl byl 50/50)
🏆 Konverzní poměr poptávka → zakázka: 34 % (z 39 poptávek měsíčně se průměrně 13 přeměnilo na zakázku)
Finanční výsledky:
💰 Průměrná hodnota zakázky: 85 000 Kč
💰 Měsíční tržby z online kanálů: 1 105 000 Kč (13 zakázek × 85 000 Kč)
💰 Celkové měsíční tržby firmy: vzrostly o 127 % oproti období před spoluprací
💰 ROI celkové marketingové investice: 8:1 – za každou investovanou korunu se vrátilo 8 Kč
Web:
🌐 Návštěvnost webu: z 200 na 4 500 návštěv měsíčně (+2 150 %)
🌐 Míra okamžitého opuštění: z 78 % na 32 %
🌐 Průměrný čas na webu: z 45 s na 3 min 10 s 
🌐 Konverzní poměr webu: 5,8 % (oborový průměr 2–3 %)
Značka a povědomí:
⭐ Google recenze: z 8 recenzí (4,2 ★) na 47 recenzí (4,9 ★) 
⭐ Sociální sítě: z 0 na 4 700 sledujících celkem
⭐ E-mailová databáze: z 0 na 850 kontaktů 
⭐ Brand awareness: firma se stala nejviditelnější pokrývačskou firmou v regionu online
Co na spolupráci říká klient
 
„Před spoluprací jsme byli závislí na doporučeních a modlili se, aby telefon zazvonil. Teď máme stabilní přísun poptávek po celý rok. Poprvé v historii firmy jsme museli odmítat zakázky, protože jsme nestíhali. Nejlepší investice, kterou jsme kdy udělali."
— ing. Jiří Svatoš

Další kroky
Na základě úspěšných prvních 6 měsíců jsme s klientem naplánovali druhou etapu spolupráce:
🚀 Rozšíření PPC kampaní na další služby (zateplení, solární panely) a okolní kraje
🚀 Video produkce – natočení profesionálních videí z realizací a zákaznických příběhů pro web i sociální sítě
🚀 Rozšíření obsahového marketingu – navýšení na 4 články měsíčně a pokrytí dalších klíčových slov
🚀 Prediktivní modelování – analýza dat pro předpovídání sezónní poptávky a optimalizaci rozpočtu
🚀 Nábor nových zaměstnanců – díky stabilnímu přísunu zakázek firma plánuje rozšíření týmu o 4 řemeslníky
Klíčové poučení z projektu
1. Web je základ všeho – bez kvalitního, rychlého a konverzně optimalizovaného webu nemá smysl investovat do reklamy. Nový web zvýšil konverzní poměr z prakticky 0 % na 5,8 %.
2. PPC přinese okamžité výsledky, SEO dlouhodobé – PPC kampaně začaly generovat poptávky od prvního týdne. SEO a obsahový marketing potřebovaly 2–3 měsíce, ale nyní přinášejí návštěvnost zdarma.
3. Sociální sítě budují důvěru – zákazníci často říkali, že firmu „proklepli" na Facebooku a Instagramu, viděli realizace a recenze – a teprve pak zavolali. Sítě neprodávají přímo, ale zásadně ovlivňují rozhodování.
4. E-mail marketing je podceňovaný gigant – automatizované sekvence generovaly opakované zakázky a doporučení prakticky bez námahy. Investice do e-mail marketingu se vrátila 22×.
5. Obsahový marketing je maraton, ne sprint – první 3 měsíce blog prakticky negeneroval návštěvnost. Od 4. měsíce začal exponenciálně růst. Dnes je nejefektivnějším kanálem z hlediska ceny za poptávku.
6. Propojení kanálů je klíč – žádný kanál nefungoval izolovaně. Blog přiváděl návštěvníky, PPC je zachytávalo, sociální sítě budovaly důvěru, e-mail udržoval vztah. Teprve synergie všech kanálů přinesla výsledky, které překonaly očekávání.
Chcete dosáhnout podobných výsledků? Domluvte si bezplatnou konzultaci na +420 773 725 342 a zjistěte, jaký potenciál se skrývá ve vašem podnikání. 🚀