A/B testování a experimentace
Na základě zjištění z analýzy navrhujeme konkrétní hypotézy a změny, které by měly vést ke zvýšení konverzního poměru, a každou z nich ověřujeme prostřednictvím rigorózního A/B testování, kdy porovnáváme výkon původní a nové varianty na reálných návštěvnících, abychom měli jistotu, že každá implementovaná změna přináší prokazatelné zlepšení podložené daty, nikoli pouze subjektivním dojmem.
Analýza uživatelského chování
Vše začíná důkladným pochopením toho, jak se návštěvníci na Vašem webu skutečně chovají.
Prostřednictvím heatmap, záznamů relací, analýzy kliknutí, scrollovacích map a dat z analytických nástrojů mapujeme celou cestu uživatele od příchodu na web až po dokončení nebo opuštění konverze, abychom přesně identifikovali místa, kde návštěvníci váhají, narážejí na bariéry nebo odcházejí.
Průběžná optimalizace a iterace
CRO není jednorázový projekt, ale nekonečný cyklus zlepšování.
Výsledky každého testu vyhodnocujeme, vítězné varianty implementujeme, získané poznatky aplikujeme na další oblasti webu a okamžitě navrhujeme nové hypotézy a experimenty, čímž vytváříme nepřetržitý proces optimalizace, který konverzní poměr Vašeho webu neustále posouvá výš a maximalizuje návratnost Vašich investic.
Naše další služby
Nabízíme komplexní služby v oblasti digitálního marketingu
Personalizace uživatelského zážitku
Každý návštěvník je jiný a zaslouží si zážitek přizpůsobený právě jemu.
Na základě dat o chování, poloze, zařízení, zdroji návštěvy a historii interakcí dynamicky přizpůsobujeme obsah, nabídky a celkový zážitek na Vašem webu tak, aby každý jednotlivý návštěvník viděl přesně to, co je pro něj nejrelevantnější a co ho s největší pravděpodobností přivede ke konverzi.
Optimalizace nákupního procesu
Nákupní proces je tím nejkritičtějším místem celého e-shopu, kde se rozhoduje o tom, zda návštěvník dokončí objednávku nebo odejde.
Systematicky analyzujeme a zjednodušujeme každý krok od vložení produktu do košíku až po potvrzení objednávky, odstraňujeme zbytečná pole ve formulářích, eliminujeme neočekávané náklady, optimalizujeme nabídku platebních metod a dopravy a zajišťujeme, aby celý proces byl co nejplynulejší, nejrychlejší a nejintuitivnější na jakémkoliv zařízení.
Optimalizace landing pages
Landing pages jsou často prvním místem, kam návštěvník z reklamy nebo vyhledávače přichází, a jejich kvalita přímo rozhoduje o tom, zda zůstane nebo okamžitě odejde.
Navrhujeme, testujeme a průběžně vylepšujeme cílové stránky s důrazem na jasnou hodnotovou propozici, přesvědčivý copywriting, silné výzvy k akci, důvěryhodnostní prvky a vizuální design, který návštěvníka přirozeně vede k požadované akci bez zbytečných rozptýlení a bariér.